Wartasentral.com, Jakarta – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 1 Jakarta, mencatatkan kinerja positif baik pada angkutan penumpang selama kurun Januari sampai Agustus 2024.
Manager Humas Daop 1 Jakarta Ixfan Hendri Wintoko menyatakan, pencapaian itu merupakan hasil dari komitmen KAI Daop 1 Jakarta, untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan memberikan kenyamanan optimal kepada seluruh penumpang.
“Kami sangat berterima kasih atas kepercayaan masyarakat, yang terus menggunakan layanan KAI,” ujarnya, Kamis (5/9/2024).
Itu, tandasnya, menjadi motivasi bagi KAI, untuk terus menjaga dan meningkatkan standar pelayanan, terutama dalam aspek keselamatan dan kenyamanan.
Pada periode tersebut, sebutnya, KAI Daop 1 Jak melayani 7.201.433 penumpang kereta api tahun 2024, meningkat 9,4 % dibanding periode yang sama tahun 2023, yakni sebanyak 6.519.572 penumpang.
“5 KA favorit, yang paling banyak melayani penumpang yaitu Airlangga, Kertajaya, Progo, Argo Dwi Pangga, dan Argo Muria,” ungkap Ixfan.
Dari sisi ketepatan waktu, imbuhnya, keberangkatan ataupun kedatangan kereta api penumpang Daop 1 Jakarta, juga mengalami peningkatan performa.
“Dalam kurun Januari sampai Agustus 2024, tingkat ketepatan waktu keberangkatan kereta api penumpang mencapai 99,74%, meningkat dibanding Januari sampai Agustus 2023 yakni 99,63 %,” paparnya.
Soal tingkat ketepatan waktu kedatangan kereta api penumpang pada Januari sampai Juli 2024, bebernya, mencapai 94,32%, meningkat dibanding Januari sampai Juli 2023, yakni 92.44 %.
Perbaikan performa ketepatan waktu kereta api itu, menurut Ixfan diraih melalui peningkatan mutu kinerja operasional secara keseluruhan, termasuk perawatan sarana dan prasarana.
Ketepatan waktu, tekannya, merupakan salah satu keunggulan dari transportasi kereta api yang bebas macet, sehingga diminati penumpang.
“Ketepatan waktu keberangkatan dan kedatangan, adalah salah satu indikator penting dalam pelayanan kami,” jelasnya.
Dengan berbagai peningkatan yang telah dilakukan, ketepatan waktu terus meningkat, sehingga penumpang dapat mengandalkan KAI sebagai moda transportasi yang efisien.
KAI, terangnya, akan terus melakukan perbaikan-perbaikan pada seluruh lini, guna meningkatkan pelayanan bagi pelanggan serta keselamatan perjalanan kereta api.
“Dengan upaya peningkatan kualitas secara kontinyu ini, kami berharap kereta api dapat menjadi pilihan utama masyarakat dalam melakukan perjalanan,” utasnya.
Untuk informasi lebih lanjut terkait perjalanan KA, ketersediaan tiket, atau informasi lainnya, masyarakat dapat menghubungi Customer Service di stasiun atau Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp di 08111-2111-121, email di cs@kai.id, atau melalui media sosial KAI121. (Meneol)
